عملاء Marly الأعزاء، نظراً لطبيعة المنتجات والخدمات الرقمية التي نقدمها (أكواد، اشتراكات، خدمات داخل الألعاب)، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع كالتالي:
- المنتجات الرقمية والخدمات: بمجرد تسليم الخدمة أو تفعيلها على حسابك، أو إرسال الكود الرقمي، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ، إلا في حال وجود مشكلة تقنية في المنتج نفسه.
- الضمان والتعويض: نضمن أن جميع اشتراكاتنا وخدماتنا آمنة ونظامية 100%. في حال واجهتك أي مشكلة في التفعيل أو الخدمة خلال فترة الضمان المحددة للمنتج، يرجى التواصل مع الدعم الفني مباشرة لتبديل المنتج أو حل المشكلة.
- الخطأ في البيانات: المتجر لا يتحمل مسؤولية أي خطأ يقوم به العميل أثناء كتابة بيانات حسابه أو معلومات الطلب، لذا يرجى التأكد من البيانات جيداً قبل إتمام الشراء.
